Kontakti
Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt jautājumos par kontu, ar kontu saistītām problēmām, tehniskām problēmām vai vispārīgām atsauksmēm. Ja nepieciešama palīdzība ar verifikāciju, depozītiem, izmaksām vai konta drošību, rakstiet vai sazvaniet mūs. Atbalsts pieejams caur ērtajiem saziņas kanāliem, piemēram tiešsaistes čatu, e-pastu un tālruni, un mēs parasti atbildam ātri, lai palīdzētu jums atgriezties spēlē. Mēs varam arī nosūtīt saites uz konta iestatījumiem un soli pa solim instrukcijas verifikācijai. Varam sniegt palīdzību arī bonusa un lojalitātes jautājumos un atbildēt uz papildjautājumiem.
| Nodaļa | Kontakti |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (tiešsaistes čats un e-pasts, ātra atbilde) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (kontu, izmaksu un verifikācijas jautājumi) |
| Partneru jautājumi | [email protected] (affiliate programmas un sadarbība) |
| Tālrunis | +371 6723 8491 (zvani darba laikā vai atstājiet ziņu) |
| Darba laiks | Pirmd-piektd, 09:00-18:00 (papildu atbalsts e-pastā) |
E-pasta atbalsts
Epasts ir mūsu priekšroka, ja nepieciešami detalizēti paskaidrojumi, konta jautājumu risināšana vai dokumentu iesniegšana. Sūtiet ziņu uz [email protected] ar skaidru tematu un aktuāliem kontaktinformācijas datiem, lai paātrinātu atbildi. Bez nepieciešamajiem datiem atbilde var aizkavēties, tāpēc norādiet konta numuru un īsu problēmas aprakstu. Pievienojiet nepieciešamos dokumentus (personu apliecinošus dokumentus vai maksājumu izrakstus) un norādiet vēlamo saziņas valodu.
Nosūtīt pieprasījumu
Atbildes laiks
Uzņēmuma atbalsta komanda parasti atbild uz pieprasījumiem vienas darba dienas laikā. Vienkāršākas lietas tiek atrisinātas ātri, bet sarežģītākiem gadījumiem, piemēram, identitātes pārbaudēm vai maksājumu izmeklēšanām, var būt nepieciešams vairāk laika atkarībā no situācijas. Mēs cenšamies atjaunināt klientu par statusu, ja izmeklēšana ilgst vairākas dienas. Ja nepieciešams, lūdzam pievienot ekrānuzņēmumus vai maksājumu dokumentus, lai paātrinātu izskatīšanu.
Atsauksmes
Vēlamies dzirdēt jūsu viedokli, sūtiet atsauksmes, ieteikumus vai idejas, lai uzlabotu vietni un spēlētāja pieredzi. Jūsu komentāri tiek uzmanīgi izskatīti un palīdz pilnveidot pakalpojumu, lietotāja saskarni un piedāvājumu. Varat rakstīt caur kontaktformu, tiešsaistes čatu vai e-pasta veidlapu, un mēs ņemsim vērā jūsu ieteikumus nākamajos atjauninājumos. Visas atsauksmes tiek reģistrētas un pārskatītas, un konfidencialitāte tiek respektēta.